ETIFOIL Group nasce dall’ incontro tra la volontà di investitori stranieri di dare fiducia al mercato italiano e l’esperienza della persona chiamata a dirigerla, da oltre 20 anni nel settore della etichettatura di prodotto.
ETIFOIL Group pone al centro delle sue attenzioni le esigenze del cliente:
Alta Qualità dei Prodotti, Prezzo molto Competitivo, Consulenza per una Soluzione Corretta e un Servizio Tecnico Efficiente.
Per sintetizzare la filosofia della società, abbiamo fatto alcune domande a Paolo Ulivieri Amministratore Delegato di ETIFOIL Group:
“Dopo avere diretto con successo una società Leader in Italia nel suo settore di riferimento (Stielow Italiana), che faceva parte di un importante gruppo multinazionale, ho ritenuto che nel mercato mancasse una società che mettesse in comunicazione, DIRETTAMENTE, domanda e offerta, che permettesse ai clienti di poter SEMPRE contare su prodotti di alta qualità, provenienti dalle più importanti aziende mondiali, ma A PREZZI SENSIBILMENTE INFERIORI, il tutto tramite una società che doveva garantire il cliente sull’affidabilità del partner scelto.
Questo è il compito di ETIFOIL Group, e fa piacere vedere che il mercato, giudice delle nostre scelte, ci sta premiando”.
Come riuscite a coniugare qualità dei prodotti con ottimi prezzi?
Gli accordi con società produttrici e l’accesso diretto al mercato, senza intermediari, ci permette di garantire un ottimo rapporto QUALITA’/PREZZO, SEMPRE, non solo per conquistare il cliente.
Quali programmi avete per il futuro?
Conquistare la fiducia dei clienti potenziali e dimostrargli di avere scelto il giusto partner.
Siamo una società “Customer Oriented”, ascoltiamo il mercato e cerchiamo di dare le risposte che ci chiede.Il mercato e il cliente rappresentano la stella che guida il nostro cammino.
Privilegiate il contatto telefonico e interattivo a quello personale?
No, ma sappiamo che tutte le aziende, oggi, necessitano di gestire al meglio le loro risorse. Il nostro personale, che può essere facilmente contattato, e il nostro portale, sempre consultabile e ricco di informazioni sui prodotti da noi trattati, permettono di ottenere velocemente quanto necessario per fare la giusta scelta.
Crediamo nelle persone, e quindi il nostro servizio è basato su persone con nome e cognome, che seguono costantemente il cliente, questo perché ci rendiamo conto che i clienti hanno bisogno di risposte pronte, di soluzioni veloci ed ottimali, in tempo reale.
La nostra organizzazione vuole essere un punto di riferimento sempre disponibile: visitando il cliente, consigliandolo telefonicamente, fornendogli informazioni tramite il nostro portale: il cliente può scegliere, con la sicurezza di trovare sempre risposta alle sue necessità.
Come dialogate con i Vostri clienti?
Dialoghiamo costantemente con i nostri clienti, visitandoli, parlandoci al telefono o comunicando con loro tramite il nostro portale: vogliamo che siano sempre informati, che sappiano di poter contare su di noi.
Vi ritenete una società LOW COST?
Se per LOW COST intende buoni standard di servizio, coniugati con ottimi prodotti ed ottimi prezzi, oltre alla eliminazione di tutto quello che non ha valore per il cliente, ebbene, sì, siamo una società Low Cost.
Per concludere, quale è il Vostro obbiettivo?
E’ molto semplice, porre al servizio dei clienti una struttura efficiente, basata sul contenimento dei costi e il mantenimento degli standard di servizio, che sappia offrire ai clienti una equilibrata scelta di Macchine, Accessori e Consumabili, quindi:
In sintesi, essere considerati partner di riferimento per qualsiasi esigenza di etichettatura, dimostrando di saper coniugare l’alta qualità dei prodotti con un prezzo molto competitivo e la garanzia di un buon servizio dopo vendita.
